Frakt og retur

I henhold til våre generelle betingelser kan varer returneres kun etter spesiell avtale. Retur, uansett årsak, skal inneholde et følgeskriv som beskriver årsaken til returen og med spesifikasjon av faktura- og/eller ordrenummer samt kontaktperson hos kunden, med telefonnummer. Feilleveringer fra Scandec krediteres 100 % av fakturert pris, og fraktkostnadene dekkes av Scandec. Øvrige returer aksepteres kun om varen er helt ubeskadiget i originalemballasjen og dermed salgbar. Returen krediteres med 80 % av fakturert pris eksklusiv eventuelle gebyrer. Det beregnes således en returavgift på 20 %, dog minimum kr. 200,-. Returforsendelser skjer for kjøpers regning og risiko.

Dersom varer sendes inn for service/reparasjon skal dette meldes på forhånd. Du vil etter vi har mottatt innmeldingen din få epost med utfyllende informasjon om varer til service og reparasjon. Varer som sendes til service uten å være forhåndsmeldt vil ikke påbegynnes.